KOTA BOGOR, Selasa (11/08) suaraindonesia-news.com – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bogor terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Lembaga pertanahan tersebut menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, transparan, dan profesional.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Bogor, Dr. Akhyar Tarfi, S.ST., M.H., menekankan pentingnya pencapaian target zero tunggakan TPDM (Tunggakan Pekerjaan/Layanan Pertanahan). Menurutnya, target tersebut menjadi salah satu langkah penting untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan publik.
“Pelayanan terbaik bukan hanya tentang menyelesaikan pekerjaan, tetapi tentang memberikan kepastian dan kepuasan bagi masyarakat,” ujar Dr. Akhyar Tarfi.
Untuk mencapai target tersebut, seluruh jajaran pegawai Kantah Kota Bogor didorong menerapkan sejumlah nilai utama dalam menjalankan tugas.
Pertama, integritas tinggi, yakni menjaga transparansi serta kepercayaan publik dalam setiap proses pelayanan pertanahan.
Kedua, kedisiplinan dan tanggung jawab, dengan memastikan setiap tahapan permohonan layanan pertanahan dapat diselesaikan secara tepat waktu dan optimal.
Ketiga, kepastian hukum dan layanan, yaitu memberikan rasa aman sekaligus kepuasan kepada masyarakat yang mengurus dokumen pertanahan.
Penerapan nilai-nilai tersebut diharapkan dapat mendukung pencapaian target zero tunggakan TPDM sekaligus memperkuat tata kelola pelayanan pertanahan di Kota Bogor.
Kantah Kota Bogor berharap langkah tersebut mampu mewujudkan pelayanan pertanahan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan terpercaya bagi seluruh lapisan masyarakat.
