KOTA BOGOR, Senin (06/07) suaraindonesia-news.com – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bogor kembali menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan apel pagi yang diikuti seluruh jajaran pegawai. Dalam kegiatan tersebut, ditekankan bahwa keberhasilan pelayanan tidak hanya diukur dari jumlah layanan yang diselesaikan, tetapi juga dari kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Apel pagi dipimpin oleh Kepala Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa Kantah Kota Bogor, Ignatius Ardi Susanto, S.H., M.H., yang bertindak sebagai pembina apel.
Dalam amanatnya, Ignatius mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Bogor agar senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan integritas, tanggung jawab, profesionalisme, serta semangat melayani masyarakat.
“Kualitas pelayanan publik bukan hanya diukur dari banyaknya layanan yang diselesaikan, tetapi juga dari ketepatan, profesionalisme, dan kepuasan masyarakat yang menerima layanan,” ujar Ignatius.
Ia juga mengajak seluruh pegawai untuk terus memperkuat sinergi dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin baik melalui penerapan prinsip pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang cepat dan tepat diwujudkan dengan penyederhanaan proses birokrasi sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan secara lebih efisien. Sementara itu, transparansi dilakukan melalui penyampaian informasi yang jelas mengenai prosedur dan proses pelayanan pertanahan.
Selain itu, kepuasan masyarakat harus menjadi indikator utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Bogor.
Melalui semangat “Melayani dengan Hati dan Bekerja dengan Integritas”, Kantor Pertanahan Kota Bogor berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan sekaligus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan pembangunan nasional.
