SUMENEP, Rabu (17/06) suaraindonesia-news.com – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus melakukan upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan melalui penerapan sistem layanan berbasis digital.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan langkah tersebut merupakan bagian dari strategi rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
“Ini merupakan langkah strategis kami untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengakses fasilitas kesehatan,” ujar dr. Erliyati, Jumat (15/5/2026).
Salah satu inovasi yang diterapkan adalah sistem antrean online. Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat mengetahui jadwal pelayanan lebih awal sehingga proses pelayanan rawat jalan diharapkan menjadi lebih tertib dan efisien.
Menurut dr. Erliyati, fokus utama manajemen rumah sakit saat ini adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, berbasis teknologi, serta tetap mengedepankan aspek keselamatan pasien.
Selain pengembangan layanan digital, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep juga berupaya memperluas akses layanan bagi peserta BPJS Kesehatan. Langkah tersebut dilakukan untuk mendukung pemerataan akses pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Dengan dukungan tenaga kesehatan, pemerintah daerah, serta berbagai mitra strategis, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut terus berupaya meningkatkan kapasitas dan kualitas layanan sebagai salah satu rumah sakit rujukan di wilayah Madura.
“Harapan besar kami adalah mutu pelayanan meningkat dan masyarakat merasa puas. Namun, jika di lapangan nantinya ditemukan ada pelayanan yang berjalan tidak maksimal, kami siap memberikan kompensasi,” kata dr. Erliyati.
Ia menambahkan, komitmen tersebut merupakan bentuk tanggung jawab manajemen rumah sakit dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, apabila terdapat pelayanan yang terbukti tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), pihak rumah sakit akan melakukan evaluasi dan menindaklanjutinya sesuai ketentuan yang berlaku.
Upaya transformasi layanan yang dilakukan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh layanan medis yang cepat, aman, dan nyaman.
