JAKARTA, Rabu (09/10) suaraindonesia-news.com – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Upaya tersebut membuahkan hasil berupa penghargaan yang diraih oleh Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bandar Lampung dan Kota Batam dalam acara Gebyar Pelayanan Prima yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Selasa (08/10/2024).
Penghargaan diserahkan langsung oleh Menteri PAN-RB, Abdullah Azwar Anas, kepada Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian ATR/BPN, Suyus Windayana. Dalam kesempatan tersebut, Suyus menyampaikan bahwa penghargaan ini dapat menjadi inspirasi bagi seluruh Kantah di Indonesia untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Tiap tahun alhamdulillah kita mendapatkan penghargaan. Ke depan, kita akan replikasikan pencapaian ini untuk Kantah lain, sehingga seluruh Kantah di Kementerian ATR/BPN memiliki standar pelayanan yang sama, baik dalam pemantauan evaluasi kerja maupun pelayanan terbaik untuk kelompok rentan,” ujar Suyus Windayana setelah menerima penghargaan.
Ada dua penghargaan yang diterima oleh Kementerian ATR/BPN. Pertama, Predikat Pelayanan Prima untuk Kantah Kota Bandar Lampung dalam Pemantauan Kinerja dan Evaluasi Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024. Penghargaan ini diberikan kepada instansi pemerintah yang menunjukkan kinerja unggul dalam pelayanan publik berdasarkan indikator kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, konsultasi dan pengaduan, sistem informasi pelayanan publik, serta inovasi layanan.
Penghargaan kedua diraih oleh Kantah Kota Batam dalam kategori Penyelenggara Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Terbaik Tahun 2024. Kementerian PAN-RB menilai Kantah Kota Batam telah menyediakan berbagai fasilitas yang mendukung kelompok rentan, seperti buku panduan huruf braille untuk penyandang tunanetra dan guiding block menuju Loket Prioritas.
Sekjen Kementerian ATR/BPN menegaskan pentingnya keberlanjutan Loket Prioritas di seluruh Kantah di kabupaten/kota.
“Ini menjadi proses kita untuk memberikan layanan prima bagi masyarakat. Momen ini juga untuk mengingatkan Kantah di tingkat kabupaten/kota, Kanwil provinsi, hingga Eselon I di pusat agar terus meningkatkan kualitas layanan,” jelasnya.
Dalam kegiatan tersebut, Sekjen Kementerian ATR/BPN didampingi oleh Kepala Biro Organisasi dan Kepegawaian, Elijas B. Thahajadi; Direktur Penertiban Penguasaan, Pemilikan, dan Penggunaan Tanah, Sepyo Achanto; Kepala Kantah Kota Bandar Lampung, Albert Muntarie; dan Kepala Kantah Kota Batam, Deni Prasetyo. Acara ini juga dihadiri sejumlah Menteri dan Kepala Lembaga Kabinet Indonesia Maju yang turut menerima penghargaan.