KOTA BOGOR, Senin (04/05) suaraindonesia-news.com – Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bogor, Akhyar Tarfi, menekankan pentingnya efektivitas kerja dan kepastian layanan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikannya saat memimpin apel pagi di halaman Kantor Pertanahan Kota Bogor.
Dalam arahannya yang dihadiri jajaran kepala seksi dan seluruh pegawai, Akhyar menegaskan bahwa profesionalisme dimulai dari hal kecil, termasuk kedisiplinan dalam penggunaan atribut. Ia menyoroti penggunaan baret yang harus dikenakan dengan benar sebagai simbol integritas institusi.
Akhyar menyampaikan bahwa tugas utama atau core business Kantah Kota Bogor adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan standar kepastian yang jelas.
“Masyarakat harus mendapatkan kepastian dalam setiap aspek pelayanan, mulai dari kepastian persyaratan, prosedur, biaya, hingga waktu penyelesaian,” ujarnya.
Ia juga mendorong jajaran untuk mengadopsi inovasi pelayanan berbasis waktu yang telah diterapkan di wilayah lain, sehingga masyarakat dapat mengetahui secara transparan estimasi penyelesaian sertifikat tanah sejak awal.
Selain itu, Akhyar menyoroti persoalan teknis terkait tunggakan berkas (TPPDM) dari tahun 2025 dan 2026. Ia meminta seluruh jajaran, mulai dari petugas loket hingga seksi teknis, meningkatkan kepedulian terhadap data tunggakan guna mendukung pelayanan publik yang optimal.
Menutup arahannya, Akhyar mengingatkan kembali semboyan kerja instansi, “Tuntas Berkualitas”. Ia menegaskan bahwa kinerja pegawai diukur dari hasil yang dicapai, bukan lamanya waktu berada di kantor.
“Ukuran kinerja adalah hasil. Kita harus bekerja secara produktif dan memastikan setiap pekerjaan tuntas sesuai standar kualitas yang ditetapkan,” pungkasnya.
