KOTA BOGOR, Kamis (12/02) suaraindonesia-news.com – Kepala Kantor Pertanahan (Ka Kantah) Kota Bogor, Dr. Akhyar Tarfi, S.ST., M.H., memberikan arahan dan briefing kepada petugas loket atau front office sebelum pelayanan kepada masyarakat dimulai.
Dalam arahannya, Dr. Akhyar Tarfi menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Ia menyampaikan bahwa petugas layanan memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam memberikan informasi dan bantuan kepada masyarakat.
“Petugas layanan diharapkan mampu menjadi garda terdepan yang tidak hanya profesional, tetapi juga solutif dalam memberikan informasi serta membantu kebutuhan masyarakat di bidang pertanahan,” ujarnya.
Menurutnya, briefing tersebut bertujuan memastikan seluruh petugas front office siap memberikan pelayanan optimal. Ia berharap langkah tersebut dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mewujudkan layanan pertanahan yang transparan dan akuntabel.
