NIAS SELATAN, Senin (4/10/2021) suaraindonesia-news.com – Pastikan Kartu JKN-KIS sampai ketangan yang tepat, petugas BPJS Kesehatan Cabang Gunungsitoli kunjungi kediaman peserta secara door to door.
Salah satu kunjungan di lakukan di desa tertinggi di Kabupaten Nias Selatan. Kegiatan spotcheck kartu JKN-KIS ini khususnya dilakukan bagi peserta segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) APBN pada.
Menurut Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Gunungsitoli, Risti Harahap mengatakan bahwa kegiatan spotcheck
merupakan kegiatan yang rutin dilaksanakan setelah proses distribusi kartu JKN-KIS berlangsung.
Salah satu Desa yang dikunjungi BPJS Kesehatan adalah Desa Bawomatoluwo, Kecamatan Fanayama, Kabupaten Nias Selatan. Hal ini untuk memastikan distribusi kartu JKN-KIS telah tepat sasaran dan telah sampai ke tangan peserta serta memastikan akurasi data pada kartu JKN-KIS telah sesuai dengan data peserta baik Nomor Induk Kependudukan (NIK), tempat dan tanggal lahir, dan data lainnya.
“Selain memastikan proses distribusi kartu, kegiatan spotcheck juga diisi dengan edukasi langsung kepada peserta seputar alur penggunaan manfaat JKN-KIS. Kami juga menyampaikan bahwa BPJS Kesehatan kini telah menyediakan kanal-kanal layanan digital maupun layanan telepon yang memungkinkan peserta mendapatkan pelayanan tanpa harus mengunjungi kantor untuk menekan angka kunjungan peserta dan sebagai wujud pencegahan penularan Covid-19 dikarenakan kondisi yang belum kondusif,” tutur Risti.
Adapun kanal-kanal layanan yang dimaksudkan diantaranya Mobile JKN, BPJS Care Center 165, CHIKA, VIKA, hingga Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA). Melalui kanal tersebut peserta bisa memperoleh layanan administrasi, informasi maupun pengaduan tanpa harus keluar rumah dan melakukan kontak fisik.
Lebih lanjut, Risti mengimbau masyarakat untuk tetap melaporkan perubahan data peserta JKN-KIS, sehingga tidak ada kendala layanan saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan. Ia juga menyampaikan, sebagai bentuk kemudahan layanan di era digitalisasi bagi peserta JKN-KIS, BPJS Kesehatan meluncurkan care center 165.
“Sebagai upaya dan komitmen kami dalam memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat Indonesia, BPJS Kesehatan menluncurkan care center 165. Peserta JKN-KIS dan stakeholder yang ingin mendapatkan informasi seputar JKN-KIS dapat menghubungi layanan care center 165. Sedangkan care center 1500400, di masa transisi ini tetap dapat diakses sampai dengan bulan Desember 2021,” terangnya.
Kegiatan door to door tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat setempat salah satunya Yantisani Zagoto (58) seorang warga di Desa Bowomatoluwo. Ia dan keluarganya bersyukur bisa menjadi peserta JKN-KIS karena sudah ada yang menjamin jika sewaktu-waktu membutuhkan pengobatan.
“Terima kasih sudah memberikan bantuan Kartu Indonesia Sehat kepada kami warga Bowomatoluo, Nias Selatan. Kami juga menyampaikan terima kasih karena telah berkunjung ke desa kami dan telah diberikan informasi secara langsung, mengingat jarak yang cukup jauh dari kota membuat kami sulit berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan untuk mencari informasi. Namun kedepannya, saya dan keluarga akan memanfaatkan kanal informasi JKN-KIS melalui Mobile JKN maupun kanal informasi lainnya,” ujar Yantisani sambil tersenyum bahagia.
Reporter : Topan
Editor : Redaksi
Publisher : Syaiful
