BOGOR, Sabtu (08/02/2020) suaraindonesia-news.com – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Pakuan, Kota Bogor terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan. Perumda buat terobosan dengan menggunakan “Line Pump” (Pompa Distribusi) di beberapa titik rawan gangguan.
“Untuk atasi keluhan pelanggan, Perumda Pasang line Pump. Upaya untuk percepatan atasi keluhan masyarakat yang keluhkan selama ini. Direksi terus berpikir mencari solusi yang tepat, agar keluhan itu segera tertasi,” kata Dirut Perumda Tirta Pakuan Deni Surya Senjaya Jumat (07/02) sore.
Menurut Deni, inovasi itu salah satu upaya menuntaskan keluhan pelanggan. Termasuk upaya lain, menjaga kualitas air minum dan mengontrol jaringan distribusi untuk mengurangi kebocoran. Deni pun menepis, tudingan minor yang belakangan ini dialamatkan pada Perumda.
“Pada prinsipnya direksi tak alergi kritik, sepanjang kritik itu membangun dan bukan konstruktif. Setiap kritikan akan disikapi secara bijak dan itu bagian dari tugas Perumda melayani masyarakat Kota Bogor,” ungkap Deni.
Hasil monitoring suaraindonesia-news.com di beberapa lokasi yang masuk dalam jaringan distribusi Line Pump, ditanggapi positif masyarakat. Menurut mereka, dalam dua Minggu terakhir ini, kondisi air minum milik Perumda, mulai lancar.
Namun demikian masyarakat juga tak membantah, kalau air minum yang dialiri Perumda Tirta Pekuan, mengalami perbaikan.
“Sebelumnya mati disiang dan pagi hari lumayan sekarang cukup bagus. Bila dibandingkan dengan sebelumnya,” tutur Yati.
Pendapat serupa juga dijelaskan Burhan dan Ending yang berdomisili di daerah Jabaru dan Jln Cisadane menilai pengaliran air PAM sudah mulai membaik dan kesulitan air bersih sudah dapat teratasi.
“Kami mengucapkan terima kasih pada Walikota yang sudah membantu kami. Semoga air minum di daerah kami terus lancar. Untuk ambil wuduk, tidak terkendala lagi,” ucap H Eman.
Reporter : Iran G Hasibuan
Editor : Amin
Publisher : Oca
