BOGOR, Selasa (22/10) suaraindonesia-news.com – Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Perwakilan Provinsi Jawa Barat telah merilis laporan evaluasi kinerja Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor untuk Tahun Buku 2023. Evaluasi ini mengacu pada dua indikator utama, yakni indikator kinerja dari Kementerian PUPR dengan status “Sehat” dan indikator dari Kepmendagri Nomor 47 Tahun 1999 dengan kategori “Baik”.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, merespon positif hasil evaluasi tersebut. Ia menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan, terutama dalam memperluas cakupan pelayanan air bersih di Kabupaten Bogor, yang masih belum sepenuhnya terjangkau.
“Alhamdulillah, kami kembali mendapatkan predikat ‘Baik’ dan ‘Sehat’. Evaluasi dari BPKP sangat bermanfaat bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja, karena penilaian dari instansi resmi pasti lebih tegas dan kritis dibandingkan evaluasi internal,” ujar Abdul Somad.
Ia juga menyoroti tantangan yang dihadapi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan dalam melayani penduduk Kabupaten Bogor yang mencapai 5,8 juta jiwa, tersebar di 40 kecamatan. Untuk mengatasi tantangan ini, perusahaan menerapkan berbagai strategi pembiayaan, baik melalui pendanaan internal maupun kerja sama business-to-business dengan badan usaha swasta.
Peningkatan layanan tersebut tercermin dalam hasil Survei Kepuasan Pelanggan tahun 2024, dengan indeks kepuasan mencapai 82,65.
“Ini menunjukkan bahwa pelanggan semakin merasa puas dengan layanan kami, meskipun kami terus berinovasi untuk peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan,” tambahnya.
Selain pencapaian tersebut, sepanjang tahun 2024, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menerima berbagai penghargaan bergengsi, seperti Indonesia Safety Excellence Award (ISEA) dalam kategori Fast Learning Companies in Safety Programs, Perpamsi Award dalam kategori Implementasi K3, serta penghargaan dari BPKP Jawa Barat sebagai BUMD Jasa Air dengan Kinerja Terbaik untuk Kategori Pelanggan di Atas 50.000 Sambungan Rumah.
Penghargaan-penghargaan ini semakin memperkuat peran Perumda Air Minum Tirta Kahuripan dalam mendukung pembangunan Kabupaten Bogor, baik melalui peningkatan layanan kepada masyarakat maupun kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD).
