Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Polres Batu Gelar Konsultasi Publik

KOTA BATU, Jumat (14/9/2018) suaraindonesia-news.com – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Polres Batu, Jumat (14/9/2018) pagi di Ruang Rupatama Mapolres Batu menggelar forum konsultasi publik dengan mengundang Pakar pelayanan Publik, tokoh masyarakat, tokoh agama, LSM dan Media.

Kapolres Batu AKBP Budi Hermanto berharap dengan digelarnya pertemuan tersebut mendapat masukan, kritikan, feed back (umpan balik) dari masyarakat agar pelayanan public yang dilakukan oleh Polres Batu kepada masyarakat akan lebih baik dan ingin menjadi yang terbaik.

“Kami menggelar forum konsultasi public ini dimaksudkan agar pemberian pelayanan terkait SIM, SKCK, SPKT dan lain-lain ingin menjadi yang terbaik,” kata Budi Hermanto, saat ditemui usai acara Forum konsultasi public di mapolres Batu, Jumat (14/9/2018).

Oleh karenanya, kata dia, dengan mengundang masyarakat ke Polres ini Polres Batu ingin mendapatkan kritikan, masukan, feed back dari masyarakat agardirinya dapat berbenah terkait pemberian pelayanan dilingkungan Polres Batu.

Meski mendapat pujian dari pakar pelayanan public dan masyarakat, pihaknya tidak akan puas begitu saja akan tetapi akan terus memperbaiki pelayanan dan mempermudah birokrasi yang cepat dan tepat.

“Tujuanya, agar pemohon yang mengajukan SIM, SKCK dan pelayanan lainnya merasa nyaman dalam proses pengurusan berkas kepolisian,dan tidak memberatkan di masyarakat,” jelasnya.

Menurutnya, pelayanan di polres Batu harus dipermudah untuk memberi masukan konstruktif demi peningkatan layanan yang prima di Polres Batu.ia juga ingin mengubah citra polisi yang selamai ini dianggap ‘sangar’ menjadi polisi yang berlomba-lomba memberikan pengayoman.

Menyikapi pelayanan Publik di Mapolres batu, Slamet Muksin pakar pelayanan public Unisma Malang mengatakan bahwa pelayanan public yang dilakukan oleh Polres Batu sekaarang ini sudah bagus dan perlu ditingkatkan agar menjadi yang terbaik.

“Berdasarkan laporang masyarakat, pemberian pelayanan SKCK, berkas lengkap, waktunya tidak lebih dari 15 menit sudah jadi. Ini adalah pelayanan yang baik, informasi juga dilakukan secara terbuka, kami acungkan jempol,” kata dia. Seraaya ia mengapresiasi website dan keterbukaan Polres Batu untuk menerima masukan masyarakat.

Reporter : Adi Wiyono
Editor : Amin
Publisher : Imam

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here